2023年3月31日-4月2日首期《礼仪成果转化·高级岗位规范流程管理师》培训班顺利开展，圆满结束！

2023年3月31日-4月2日首期《礼仪成果转化·高级岗位规范流程管理师》培训课程，在大家满满的收获中圆满落下帷幕！

本期师资班由广州市德礼教育、广州市研礼教育主办，并获得广州市礼仪协会的大力支持。授课老师团队由广州市礼仪协会会长、资深礼仪培训师，高级礼仪培训师，礼仪成果转化体系研发者时淑妍老师，管理咨询专家智库成员、中国创业创新先锋人物阮锐师老师组成。

本期授课导师注重传授给学员们礼仪培训师的进阶技能，帮助各位礼仪培训师从单纯的讲课转变为企业战略伙伴，更深一步提升礼仪培训师的职业能力和专业度，学会将实用的礼仪培训知识和企业管理咨询、岗位规范流程管理实施、教学工具等知识点结合并学以致用，成为一名高级岗位规范流程管理师。

第一天由时淑妍老师为学员们带来了《岗位规范流程管理》课程。

主讲：时淑妍（老师）

首先，时淑妍老师通过“服务体系培训方案·实操案例”为课程切入点，帮助学员搭建岗位规范流程管理的认知和思维，了解礼仪培训师的发展现状，让大家明白：作为一名礼仪培训师，要懂得如何保证礼仪培训效果方式、方法；如何解决课程重复采购率的问题。同时，在与培训单位沟通时，礼仪培训师如何将礼仪课程延伸到战略层面，礼仪应用规范标准是否符合企业需求等内容。

时老师课上强调：“培训只是解决方案的一部分，不能代表整个解决方案，要发挥培训的作用，就必须要针对正确的问题，并在培训前后获得管理层的积极参与和支持”，并通过实操案例分析，让学员更好地理解培训单位组织礼仪培训的必要性。

接着，时老师为大家讲解了如何根据培训单位的实际情况分析岗位任务、岗位规范管理制定方法及注意事项、岗位规范管理如何实施和优化等内容，提升学员们为培训单位定制岗位规范流程管理培训方案的能力，从而进一步有效帮助培训单位实现员工形象职业化，岗位流程规范化、标准化。

最后，时老师通过礼仪知识延展分享，更好地助力大家以企业管理层的视角，学会如何提升培训单位员工的学习动机、如何实施绩效支持等内容，从而在培训中更好地推动礼仪应用转化。

第二天上午，时老师继续和大家分享《岗位规范流程管理》课程，通过讲解礼仪成果转化·岗位规范流程管理说明书的撰写方法、成果转化体系和评估体系等内容，使各位学员明白：岗位规范流程管理与单次企业礼仪培训不同，岗位规范流程管理是从培训单位的整体战略发展出发，结合组织层面解决企业管理的实际问题，形成一套符合培训单位可以有效长久的运作的管理机制，帮助企业员工清晰各岗位的工作职责，清楚岗位胜任能力标准，以及达到标准的流程、步骤、操作方法和训练途径，实现企业员工的工作标准由知道到做到、做好的成果转变，从而不断提升企业的综合实力和竞争力。

第二天下午，由管理咨询专家智库成员、中国创业创新先锋人物阮锐师老师给学员们分享了《企业管理咨询》内容。

主讲：阮锐师（老师）

首先，阮老师和各位学员分享了企业管理咨询行业现状和发展历程；接着，通过分享如何对培训单位的培训需求进行调研分析诊断——望、闻、问、切，帮助大家学会在培训需求中找出企业管理存在的实际问题及分析产生的原因；最后，有针对性地为培训单位提出解决思路和制定切实可行的解决方案，并辅助方案落地实施。

同时，阮老师通过实操案例，和大家分享了自身做企业管理咨询的实践经验，帮助大家更好地建立企业管理咨询的思维和了解企业管理咨询中的方法、难点以及注意事项。

最后一天的课程学习，上午是《岗位规范流程管理》案例实操，下午则进行了本期礼仪师资进阶培训班的高级岗位规范流程管理师的认证考试。

2023年首期《礼仪成果转化·高级岗位规范流程管理师》为期三天的培训学习圆满结束！非常感谢全体学员对本期课程与教学工作的积极配合、支持与关注！